Właścicielem sklepu internetowego Dobrymarket.pl jest firma "DIANA" Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe

ul.Spółdzielców 5 b
62-510 Konin 
Poland
NIP 665-000-05-97
REGON 003740447
KRS 0000011328

 

a) Oferta cenowa i asortymentowa w sklepie Dobrymarket.pl nie jest ofertą dla sieci sklepów detalicznych ”DIANA" Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe ul.Spółdzielców 5 b, 62-510 Konin, 

b) Podane ceny są cenami brutto–zawierają podatek VAT i są podawane w polskich złotych(PLN )

b) Na każdy sprzedany produkt wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę VAT

c) Wystawiony paragon fiskalny lub fakturę dołączamy do każdego sprzedanego produktu

d) Oferowane produkty przez sklep Dobrymarket.pl są wprowadzane do sprzedaży zgodnie z obowiązującym prawem, są wolne od wad fizycznych i prawnych są fabrycznie nowe i w oryginalnych fabrycznych opakowaniach

e) Oferowane produkty posiadają karty gwarancyjne ważne na terenie Polski.

 

a) Za pomocą systemu informatycznego strony internetowej sklepu Dobrymarket.pl

Uwaga :Zamówienie musi zawierać imię i nazwisko zamawiającego jegoadres pocztowy,

adres e-mail, NIP (w przypadku podmiotówgospodarczych), adres dostawy, nr telefonu,

oraz ilość, cenę idokładną nazwę (symbol) zamawianego towaru

b) Zamówienia są realizowane według kolejności złożenia.

c) W przypadkuzłożenia zamówienia przekraczającego kwotę 5 000,00 zł sklep Dobrymarket.pl zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zażądanie przedpłaty w całości lub częściwartości zamówienia

f) Odwołanie zamówienia może nastąpić tylko w oddziale handlowym sklepu Dobrymarket.pl w którym dokonanozamówienia jednak nie później niż przed wydaniem przesyłki kurierowi.

 

a) Przelew na konto bankowe sklepu, którego nr zamawiający otrzymuje razem zpotwierdzeniem rezerwacji zamówionego towaru. Po wpłynięciu należności na wskazane konto towar jest wysyłany niezwłocznie najbliższym kurierem wyspecjalizowanej firmy kurierskiej. Wówczas czas rezerwacji zamówienia przedłuża się o czas realizacji przelewu. 

b) Dotpay.pl czyli szybki przelew bankowy lub kartakredytowa - płatnicza

c) Za pobraniem. Zamawiający płaci kurierowi przy odbiorze towaru. W tym przypadku dochodzi dodatkowykoszt pobrania. 

d) Raty-szczegółowe informacje znajdują się nastronie głównej sklepu w zakładce „RATY” wówczas czas realizacji zamówienia przedłuża się o czas przygotowania ipodpisania umowy ratalnej.

 

Zamówienie są dostarczane przez wyspecjalizowane firmy kurierskie na koszt klienta zamawiającego. W naszym sklepie Dobrymarket.pl istnieją statusy dostępności przyprodukcie :

- dostępny od zaraz (towar znajduję sie już wmagazynie wysyłkowym) przesyłka po otrzymaniu należności na konto Dobrymarket.pl bądź przy formie płatności "pobranie" zostaje dostarczona w 48 h 

- dostępny 2-5 dni (towar znajdujęsię w magazynach firmy Dobrymarket.pl i musi być dostarczony do magazynu wysyłkowego) przesyłka po otrzymaniu należności na konto Dobrymarket.pl zostaje dostarczona od momentu potwierdzenia zamówienia w ciągu 2- 5 dni roboczych.

- dostępny na zamówienie 2-14 dni (towar znajduję się w magazynach producenta i jeśli jestdostępny to w ciągu 2-14 dni roboczych zrealizujemy zamówienie przesyłka po otrzymaniu należności na konto Dobrymarket.pl bądź przy wyborze formy płatności "pobranie" zostaje dostarczona od momentu potwierdzenia zamówienia w ciągu 2- 14 dni roboczych.

- chwilowo brak (towaru brak na magazynach Dobrymarket.pl).

Jeśli okaże się, że pomimo statutu mówiącego o dostępności produktu nie będziemy mogli zrealizować zamówienia to natychmiast poinformujemy Państwa o tym stanie rzeczy. 

Sklep Dobrymarket.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowanenie wywiązaniem się z umowy usługi przewozowej przez firmykurierskie oraz za opóźnienia w realizacji przelewów lub opóźnienia powstałe przy podpisywaniu umów ratalnych.
 

Jeżeli kurier nie zastanie klienta pod podanym adresem, awizuje przesyłkę. Ponowna próba dostawy nastąpi w ciągu kolejnych 48 godz. Przyponownej nieobecności klienta kurier pozostawia awizo podając klientowi adres gdzie osobiście w ciągu 4 dni może odebrać zamówioną przesyłkę. Jeśli w wyznaczonym okresie 4 dni klient także jej nie odbierze to przesyłka wraca do sprzedawcy, a kosztami transportu jest obciążony zamawiający. 

Uwaga. Firmy kurierskienie mają obowiązku wnoszenia przesyłek do mieszkań. 

- odbiór własny w magazynie firmy. 
 

a) W przypadku gdy karta gwarancyjna znajduje się w fabrycznym opakowaniu włącznie z towarem wówczas ważna jest wyłącznie zdoawodem zakupu w sklepie Dobrymarket.pl . Towar w oryginalnym fabrycznym opakowaniu jest najlepszą gwarancją dla kupującego, że nigdy wcześniej nie był on użytkowany

b) Karty gwarancyjne dostarczane osobno poza opakowaniem wypełniamy na bieżąco

c) Każda karta gwarancyjna zawiera szczegółowe warunki jej realizacji włącznie z wykazem punktów serwisowych

d) Wszystkie dokumentynależące do danego produktu będące poza oryginalnym opakowaniem włączenie z dowodem zakupu są umieszczone w kopercie przyklejonej na zewnętrznej powierzchni opakowania wysyłanego produktu

Ważne: Sklep internetowy Dobrymarket.pl nie jest podmiotem udzielającym gwarancji jakości na sprzedawany towar. Z tego też powodu wszelkie roszczenia wynikające z tytułu udzielonej gwarancji jakości należy kierować bezpośrednio do podmiotów udzielających takiej gwarancji jakości

 

a) Przy wysyłce towaru kurierem umowę uważa się za zawartą w chwili pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym

b) Przy odbiorze osobistym w chwili wystawienia przezsprzedawcę paragonu lub faktury

 

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz oodpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ( jako osoba fizyczna która nabyła towar w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową ) ma prawo jego zwrotu bez podania jegoprzyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasadwynikających z przepisów dotyczących zawierania umów naodległość.

W przypadku korzystania z wyżej wymienionego prawazwracany towar należy odesłać na własny koszt włącznie zubezpieczeniem przesyłki na adres DIANA" Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe ul.Spółdzielców 5 b, 62-510 Konin, Poland 

 
Ważne:

Przed wysyłką produktu do naszego magazynu prosimy ozgłoszenie zwrotu logując się na swoim koncie w naszym sklepie Dobrymarket.pl i poprzez zakładkę "Reklamacje" zgłosić zwrot towaru w celu nadania numeru RMA. Zwrot pieniędzy na konto Kupującego następuje w przeciągu 14 dni od powtórnego przyjęcia przez nas towaru oraz po podpisaniu dokumentów, które dostarczy drogą e-mailową dział „reklamacje”

Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy gdy:

a) Będzie odesłany woryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu

b) Z kompletną jego zawartością zgodną ze stanem w chwili nabycia

c) Produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone bez jakich kolwiek śladów ich użytkowania.

 

 

Wówczas sklep w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania produktu na magazyn dokona sprawdzenia . Jeśli towar będzie spełniał wszystkie wyżej wymienione wymagania zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostaną wysłane do klienta listem „ za potwierdzeniem odbioru”. Klient zatrzymuje oryginał, a podpisaną kopię powinien odesłać na adres nadawcy-sprzedawcy. Sprzedawca po otrzymaniu podpisanej kopii faktury korygującej w ciągu trzech dni roboczych dokona przelewu – zwrotu wpłaconej kwoty .

d) Zgodnie z tą ustawą zwrotowi nie podlegają produkty podlegające ochronie praw autorskich np. płyty video, płyty CD i oprogramowania po usunięciu przez konsumenta ichoryginalnego opakowania

e) Prawo do odstąpienia od umowy orazgwarancja nie mają zastosowania gdy towar jest uszkodzony mechanicznie. Dlatego zawsze przed ostatecznym odbiorem towaru odkuriera należy sprawdzić wizualnie opakowanie i plombujące taśmy sprzedawcy. W przypadku gdy opakowanie uległo uszkodzeniu lub taśmy plombujące sprzedawcy są pozrywane należy w obecności kuriera dokonać dokładnych oględzin i także w obecności kuriera na formularzu tego przewoźnika spisać protokół szkody podając datę i godz. dostawy oraz jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą

Sporządzony protokół szkody jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń klienta z tytułu uszkodzenia lub niezgodności przesyłki z zamówieniem

 

a) Sprzedawany sprzęt przez sklep Dobrymarket.pl posiada karty gwarancyjne producentów na podstawie, których napraw dokonują autoryzowane serwisy na terenie całego kraju.

b) Podstawą uznania roszczeń reklamacyjnych kupującego z tytułu gwarancji jest oświadczenie autoryzowanego serwisu lub gwaranta. Na podstawie takiego oświadczenia wymieniamy sprzęt na nowy

c) Przepisyustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz po zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.u. Dz 2002r.Nr.141 poz. 1176 włącznie z późniejszymi zmianami) określają zgodność towaru z umową i dodatkową odpowiedzialność sprzedawcygdy zakupu dokonał konsument jako osoba fizyczna bez żadnego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową

d) Sprzedawca odpowiada przed konsumentem jeśli jest to osoba fizyczna,a towar w chwili wydania jest niezgodny z umową lub jeśli tą niezgodność stwierdzono przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru.

e) Kupujący traci uprawnienia do zgłaszania niezgodności towaru z umową jeśli przed upływem dwóch miesięcy odstwierdzenia niezgodności z umową nie zgłosił tego sprzedawcy

f)  Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru z umową gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub oceniając rozsądniepowinien był wiedzieć

g) O przypadku niezgodności towaru zumową konsument powinien powiadomić drogą e-mailsprzedawcę

h) Towar z pismem określającym jego niezgodność zumową oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji należy przesłać na adres sklepu Dobrymarket.pl na koszt i ryzyko reklamującego

i)  Reklamowany towar musi znajdować się woryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. W przeciwnym razie sprzedawca zastrzega sobie prawo odmówienia przyjęcia reklamowanego towaru

j) Jeżeli rozstrzygnięcie zasadności żądania kupującego będziewymagało dodatkowych eksperty z wykonywanych przez AutoryzowanąStacje Serwisową producenta to sprzedawca udzieli odpowiedzikupującemu na jego pismo w terminie 14 dni, licząc od dniaotrzymani od kupującego reklamowanego produktu w łącznie zewspominanym pismem

k) Jeżeli żądanie kupującego zostanieuznane za zasadne to sprzedawca poniesie wszystkie koszty związane zdostawą naprawionego lub nowego produktu wolnego od wad dokupującego

l) Jeżeli okaże sie, że zgłoszona przez klientareklamacja jest bezzasadna, sprzedawca odeśle reklamowany towar nakoszt kupującego. Kupujący zgodnie z obowiązującymi przepisami wpierwszej kolejności może żądać wyłącznie doprowadzenie towarudo stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę. 

10. Reklamacje:
W chwili odbioru przesyłki Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia zawartości oraz ogólnego stanu zamówionego towaru w obecności kuriera. Jest to możliwe po podpisaniu listu przewozowego, a w przypadku przesyłki za pobraniem dopiero po uregulowaniu należnej kwoty.

W przypadku stwierdzenia przez Kupującego uszkodzenia przesyłki lub zastrzeżeń, co do ilości dostarczonego towaru lub zawartości paczki należy bezwzględnie w obecności przedsytawiciela firmy kurierskiej, spisać protokół szkody, który powinien zawierać datę, godzinę dostarczenia przesyłki oraz opis uszkodzeń lub braków. Następnie podpisany protokół należy przesłać do sklepu Dobry Market. Brak tego protokołu uniemożliwi pozytywne rozpatrzenie reklamacji z tytułu uszkodzeń mechanicznych lub braków w przesyłce.

Zgodnie z Ustawą z 29 lipca 2005 r. (Dz.U. z2005 r. Nr 180 poz. 1495) o zużytym sprzęcie elektronicznym informujemy, że punkt zbiórki zużytego sprzętu RTV, AGD ikomputerów znajduje się pod adresem “DIANA" PrzedsiębiorstwoHandlowo-Usługowe ul.Spółdzielców 5 b, 62-510 Konin, Poland 

Zużyty sprzęt przyjmujemy sztuka za sztukę np. za zakupioną jedną lodówkę przyjmujemy jedną zużytą, a za jeden zakupiony telewizor jeden zużyty itd. Nie odbieramy sprzętu bezpośrednio spod adresu klienta.

 

a) Opisy produktów i ich zdjęcia pochodzą z bazy danych stanowiącejwłasność BDK Sp.j., http://www.kupic.pl.

b) Opisy produktów i ich zdjęcia stanowią chronioną własność BDK Sp. j., w związku z czym zakazuje się komercyjnego wykorzystywania publikowanych opisów produktów i ich zdjęć pod sankcją odpowiedzialności odszkodowawczej przewidzianej w odpowiednich przepisach prawa.

c) Mimo dołożenia wszelkich starań sklepu Dobrymarket.pl nie gwarantuje, że widniejące na stronach sklepu zdjęcia nie zawierająo dstępstw od rzeczywistego wyglądu towaru. Odstępstwa takie niemogą być podstawą do roszczeń klienta z tytułu niezgodnościtowaru z umową

d) W przypadku różnic w opisie lub danychtechnicznych towaru na stronie sklepu a rzeczywistymi danymi tegotowaru, klient ma prawo w ciągu 10 dni od daty zakupu do odstąpieniaod umowy bez podania przyczyny ale zgodnie z obowiązującymiprzepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

e) Dane osobowe klienta są przetwarzane w celach realizacji zamówienia,w celach marketingowo-promocyjnych i chronione zgodnie z przepisamiokreślonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danychosobowych (Dz.U. Dz 2002 r., Nr 101 poz 926 włącznie z póź.zm)Klient ma prawo do zażądania ich usunięcia, wprowadzenia zmian lubzaprzestania ich przetwarzania. Każde takie żądanie musi być zgłoszone w formie pisemnej.

f)  Złożenie zamówienia oznacza zgodęna przekazanie adresu e-mail klienta do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Dobrymarket.pl, Ceneo SA danych osobowych klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią odokonanej transakcji w Sklepie Dobrymarket.pl zgodnie z ustawą zdnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Z 2002 Nr.101, poz.926 z póź. zm.).

g) Mimo, że podanie danych osobowych jest dobrowolne to nie podanie ich uniemożliwi dokonania sprzedaży.

h) Informacje i cenniki znajdujące się na stronachsklepu Dobrymarket.pl nie są ofertą w rozumieniu Art.66 §1 Kodeksu Cywilnego

i) Złożenie zamówienia przez klienta jest jednocześnie wyrażeniem zgody na wszystkie postanowienia zawarte wregulaminie włącznie z zawartymi w nim zasadami zakupu

j) Wszelkie spory mogące wyniknąć z tytułu umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy Sąd dla siedziby "DIANA" Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe ul.Spółdzielców 5 b, 62-510Konin, Poland